शहरों में सबसे सुंदर और मिजाज वाला शहर है सिलीगुड़ी. क्योंकि इस शहर से कई अंतरराष्ट्रीय सीमाएं लगती हैं. इसके साथ ही शहर से हिमालय और पर्वतीय क्षेत्र जुड़ जाते हैं. जैसे दार्जिलिंग, कालिमपोंग, कर्सियांग,सिक्किम आदि क्षेत्र जहां पर्यटन के लिए देश और विदेश से पर्यटक सालों भर आते रहते हैं.
सिलीगुड़ी शहर में कोई कल कारखाना तो नहीं, किंतु छोटे से लेकर बड़े उद्योग,व्यवसाय यहां काफी विकसित हो रहे हैं. सिलीगुड़ी शहर देश विदेश के पर्यटकों को हमेशा से ही आकर्षित करता रहा है. भारत के लोकप्रिय शहरों में एक दार्जिलिंग और सिक्किम के लिए सिलीगुड़ी से ही यात्रा करनी पड़ती है. इस तरह के अनेक कारणों से सिलीगुड़ी शहर देशभर में चर्चित है. सिलीगुड़ी शहर के प्रति लोगों के आकर्षण को भुनाने के लिए यहां कई धंधे कानूनी और गैर कानूनी रूप से चलाए जाते रहे हैं. इन्हीं धंधों में से शामिल है कॉल सेंटर, जो सिलीगुड़ी शहर में कुकुरमुत्ते की तरह जगह-जगह उग आए हैं.
कुछ कॉल सेंटर तो कानूनी रूप से खोले गए हैं जबकि कई कॉल सेंटर ऐसे हैं जो पुलिस और कानून के चोरी-छिपे चलाए जाते हैं. इसमें कोई शक नहीं कि यहां धंधा भी गलत होता है. जब तक पुलिस और कानून की नजर नहीं पड़ जाती अथवा कॉल सेंटर के खिलाफ शिकायत नहीं आती तब तक पुलिस कॉल सेंटर के खिलाफ रेड नहीं डालती. कॉल सेंटर चलाने वाले ऐन केन प्रकारेण मोटी कमाई के लिए जुगाड़ लगाने लगते हैं. इसी चक्कर में उन्हें पुलिस और कानून के हत्थे चढ जाना पड़ता है.
एक ना एक दिन ऐसे कॉल सेंटर का भांडा अवश्य फूटता है. सिलीगुड़ी शहर में ना जाने कितने कॉल सेंटर चोरी-छिपे चलाए जा रहे हैं. इन कॉल सेंटर में क्या क्या धंधा होता है, इसका पता पुलिस के रेड के बाद सामने आता है. मजे की बात तो यह है कि इस तरह का धंधा करने वाले केवल पुरुष ही नहीं है बल्कि महिलाएं भी उतनी ही सक्रियता से धंधे में जुटी हुई है. आए दिन समाचार पत्रों और न्यूज़ चैनल पर ऐसे धंधों के काले कारनामों की कहानियां सामने आती रहती हैं. तब सारा शहर जानने लगता है.
सिलीगुड़ी में कॉल सेंटर चलाने वाले महिला या पुरुष अक्सर ऐसे लोगों को अपने जाल में फंसाते हैं जो सिलीगुड़ी से काफी दूर रहते हैं. ऐसे लोगों को जाल में फंसाना काफी आसान होता है. आपको याद होगा कि सिलीगुड़ी के एक कॉल सेंटर के काले कारनामे ने यहां तेलंगना की पुलिस को भी खींच लाया था. जब अपराधी की तलाश में तेलंगना पुलिस सिलीगुड़ी आई और यहां से 7 लोगों में से 3 लोगों को गिरफ्तार कर तेलंगना ले गई, तब सिलीगुड़ी शहर को भी ऐसे कॉल सेंटर की घिनौनी सच्चाई का पता चला.
इस बड़ी घटना के बाद यह दूसरा मौका है जब छत्तीसगढ़ पुलिस ने भी सिलीगुड़ी के कॉल सेंटर पर रेड डालकर यहां से दो महिलाओं को ट्रांजिट रिमांड पर छत्तीसगढ़ ले गई है. जब तक पुलिस के पास मामला नहीं आता तब तक कॉल सेंटर के लोग उल्टे सीधे काम करके अपनी जेब भरते रहते हैं. छोटी मोटी ठगी के मामले में कोई भी नहीं चाहता कि वह पुलिस के पास शिकायत करे.परंतु जब मामला लाखों का हो तब पुलिस के पास शिकायत आती ही है. ऐसे में पुलिस को कार्यवाही करनी पड़ती है. ऐसे ही एक मामले में छत्तीसगढ़ की पुलिस ने एनजेपी थाना की सहायता से साउथ कॉलोनी के एक घर में चोरी-छिपे कॉल सेंटर चलाने के आरोप में वहां से दो महिलाओं को गिरफ्तार किया है. आरोप है कि इन महिलाओं ने फोन पर अपने ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के प्रलोभन देकर लाखों रुपए की ठगी की थी.
22 जून 2021 को छत्तीसगढ़ के जगदलपुर के किशोर पुजारी नामक एक व्यक्ति ने छत्तीसगढ़ थाने में लिखित शिकायत दर्ज कराई थी. उसके आधार पर ही छत्तीसगढ़ पुलिस ने सिलीगुड़ी पुलिस के साथ मिलकर कार्रवाई की है. ऐसे ही गलत तत्वों के कारण ही शहर की छवि खराब होती है. शहर की छवि को साफ सुथरा रखने की जिम्मेवारी शहर के लोगों की ही है. सिलीगुड़ी शहर को साफ, सुंदर और आकर्षक बनाने के लिए शहर के नागरिकों को ही आगे आने की जरूरत है. हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि सिक्किम का गंगतोक पूरे देश में सबसे सुंदर और साफ शहर है. यह वहां के नागरिकों के कारण ही है, जिस पर सिक्किम को नाज रहता है. क्या हम सब मिलकर सिलीगुड़ी शहर को ऐसा नहीं बना सकते. इसके लिए जरूरत है कि हम सब अपने में बदलाव करें.ऐसा कोई काम ना करें ताकि शहर की छवि धूमिल हो…
